C'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux d'accueillir à nouveau Séverine Marchal, qui rejoint Experticket en tant que Senior Business Solutions Consultant, après avoir déjà fait partie de notre équipe.
Son retour apporte un atout particulièrement précieux : elle connaît Experticket de l’intérieur, mais revient forte de nouvelles expériences et d’une vision plus large de la technologie, du commerce et de la conception de solutions.
Du problème métier à la solution
Séverine interviendra à une étape cruciale de nos projets : la phase de découverte.
Avant d’aborder les fonctionnalités ou les intégrations, l’objectif est de comprendre comment chaque entreprise fonctionne réellement : comment elle structure son offre, comment elle définit ses prix, quels canaux elle utilise pour vendre, comment elle gère sa distribution et où se situent les principaux freins opérationnels.
Cette vision permet quelque chose d’essentiel : concevoir des solutions à partir de la réalité de l’entreprise, et non adapter l’entreprise aux contraintes d’une technologie.
Pour les opérateurs de loisirs, les parcs d’attractions et autres entreprises touristiques proposant de multiples produits, canaux et systèmes, cette phase a un impact direct sur la complexité du projet, le délai de mise en œuvre et la capacité de la solution à évoluer au rythme de l’entreprise.
La technologie au service de l’évolutivité
Dans ses nouvelles fonctions, Séverine travaillera avec les équipes commerciales, marketing et opérationnelles afin de transformer les besoins de l’entreprise en projets technologiques viables et évolutifs.
Cela implique de bien dimensionner les projets dès le départ, d’identifier les dépendances et les intégrations, et d’établir une base claire sur laquelle les équipes de mise en œuvre pourront s’appuyer.
Son profil allie cette vision métier à une expertise technologique dans les domaines du SaaS, des solutions d’entreprise, de l’intégration de l’IA et du développement logiciel.
Une combinaison de plus en plus indispensable dans un secteur où la technologie n’est plus seulement un outil opérationnel : elle conditionne la capacité à vendre, à distribuer, à automatiser les processus et à offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux.
Une perspective européenne
Séverine travaille en français, en espagnol et en anglais, ce qui est particulièrement pertinent pour Experticket et pour une activité qui se déroule sur différents marchés européens.
Les modèles de distribution, les opérations, les équipes et les attentes des clients ne sont pas les mêmes sur tous les marchés. Comprendre ces différences est essentiel pour concevoir une solution qui fonctionne au-delà d’un seul contexte.
Nous sommes donc ravis de retrouver une professionnelle qui connaît déjà notre plateforme et notre façon de travailler, et qui peut désormais apporter de nouvelles expériences et une perspective renouvelée.
« Je suistrès heureuse de revenir chez Experticket et d’aborder cette nouvelle étape sous un angle différent. Après avoir découvert l’entreprise et ses projets de l’intérieur, je reviens forte de nouvelles expériences et impatiente de contribuer à la phase de découverte et à la conception de solutions, en aidant nos clients à transformer des besoins complexes en projets technologiques qui apportent une réelle valeur ajoutée à leur activité. »
Séverine Marchal
Consultante senior en solutions métier
Bienvenue à nouveau chez Experticket, Séverine.