Raquel rejoint notre équipe après s'être spécialisée dans le développement web, alliant ainsi de solides bases techniques à plus de vingt ans d'expérience dans les domaines du service client, de l'assistance et de la gestion des incidents. Tout au long de sa carrière, elle a exercé ses activités dans des secteurs tels que les télécommunications, l'administration publique, les loisirs et le tourisme, acquérant ainsi une vaste expérience dans le service client ainsi que dans la coordination et la gestion des processus. Ce parcours lui a permis de développer de grandes capacités de communication, d'organisation et d'analyse, des compétences qu'elle complète désormais par ses connaissances techniques.
Plus récemment, elle a occupé le poste de développeuse Full Stack, travaillant avec des technologies telles que PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript, Git et GitHub, dans un environnement basé sur des méthodologies agiles.
« Je suis très enthousiaste à l’idée de rejoindre Experticket et d’entamer cette nouvelle étape professionnelle. Je relève ce défi avec l’envie d’apprendre encore, d’apporter mon expérience et d’évoluer aux côtés de l’équipe afin d’offrir le meilleur service à nos clients. »
Raquel Espinosa Garrido, technicienne du support.
Avec son arrivée, Experticket s’enrichit d’un profil alliant une vaste expérience professionnelle, de solides bases techniques et une orientation claire vers la résolution des incidents et le service client, renforçant ainsi l’engagement de l’entreprise en faveur d’un support proche, efficace et de qualité.