Depuis des années, Experticket accompagne PortAventura World dans la gestion de sa distribution B2B, en mettant à sa disposition une plateforme conçue pour mettre en relation les opérateurs de loisirs avec les agences de voyage, les voyagistes, les distributeurs et d'autres canaux de commercialisation.
Les partenariats les plus précieux ne naissent pas en une seule réunion. Elles se construisent au fil des années, grâce au travail, à la confiance et à une vision commune. C’est dans cet esprit que, le 1er juillet 2026, l’équipe d’Experticket s’est rendue au siège de PortAventura World pour une journée de travail avec les responsables des revenus et de la distribution du complexe.
Cette rencontre s’inscrit dans le cadre d’une collaboration consolidée au cours des dernières années et reflète la volonté des deux entreprises de continuer à avancer ensemble dans un domaine de plus en plus stratégique pour l’industrie des loisirs : la distribution touristique B2B. Sur un marché où les canaux de vente évoluent constamment et où la technologie est devenue un facteur différenciant, entretenir une relation étroite entre les équipes est tout aussi important que de disposer des meilleurs outils.
Depuis son ouverture en 1995, PortAventura World est à l’origine de l’une des plus grandes réussites du tourisme de loisirs en Europe. Ce qui a commencé comme le premier grand parc à thème d’envergure en Espagne est aujourd’hui un complexe touristique qui regroupe PortAventura Park, Ferrari Land, Caribe Aquatic Park, plus de 3 300 chambres d’hôtel, un centre de congrès et une offre de loisirs proposant plus de 300 jours d’ouverture par an.
Son évolution a largement dépassé le simple ajout de nouvelles attractions. Au cours de ces trois décennies, le complexe a su se réinventer sans cesse, en élargissant son offre et en s’adaptant aux nouvelles demandes du marché, pour s’imposer comme l’une des destinations de loisirs les plus importantes du continent.
Les résultats confirment le bien-fondé de cette stratégie. À l’occasion de la célébration de son 30e anniversaire, la saison 2025 s’est clôturée avec 5,3 millions de visiteurs, soit environ 100 000 de plus que l’année précédente, ce qui en fait la deuxième meilleure saison de son histoire. De plus, tant Ferrari Land que le Caribe Aquatic Park ont enregistré des chiffres de fréquentation records.
Mais le chiffre le plus significatif est peut-être la transformation de son modèle économique. Actuellement, environ la moitié de ses visiteurs proviennent de marchés internationaux, la France, le Royaume-Uni et l’Irlande figurant parmi les principaux pays émetteurs. Cette diversification, associée à un engagement clair en faveur de la désaisonnalisation, a fait de PortAventura World l’un des grands moteurs du tourisme méditerranéen.
Son impact va même au-delà du complexe lui-même. Selon une étude réalisée par PwC, PortAventura World a généré 18 milliards d’euros d’impact économique cumulé depuis son ouverture, soutient plus de 10 000 emplois chaque année et représente environ 0,5 % du PIB de la Catalogne. Ces chiffres reflètent l’ampleur atteinte par un projet qui reste une référence pour l’ensemble du secteur des loisirs.
Conserver son leadership implique de continuer à évoluer. La saison 2026 démontre une nouvelle fois l’engagement de PortAventura World à renouveler l’expérience des visiteurs grâce à de nouvelles offres capables d’attirer aussi bien de nouveaux publics que ceux qui reviennent année après année.
Parmi les principales nouveautés, on retiendra Coral Bay, La Légende Perdue, ainsi que la grande extension du Caribe Aquatic Park. Ce nouvel espace comprend plus de 6 000 mètres carrés thématisés autour d’une baie de pirates, de nouvelles attractions aquatiques, des zones pour enfants et des espaces conçus pour améliorer l’expérience des familles.
L’offre est complétée par Makamanu Jungle : The Adventure Trek, un parcours immersif situé en Polynésie qui invite à parcourir des tunnels, des ponts suspendus, des passerelles et des structures au milieu de la végétation. Une initiative qui reflète l’une des grandes tendances du secteur : créer des expériences participatives qui viennent compléter les attractions traditionnelles.
À ces nouveautés s’ajoute la rénovation de Dragon Khan, l’une des montagnes russes les plus emblématiques d’Europe, qui lui permettra de rester l’une des grandes références du parc au cours des prochaines années.
L’innovation ne se limite pas aux attractions. Le programme estival 2026 élargit l’offre de spectacles, d’activités nocturnes et d’expériences immersives dans le but d’augmenter la durée de séjour des visiteurs au sein du complexe.
L’un des grands temps forts sera à nouveau le spectacle nocturne de drones, qui revient cet été sous la forme d’un rendez-vous quotidien. Plus de 300 drones dessinent des figures inspirées des différents univers de PortAventura World, alliant technologie, musique et effets visuels pour offrir une fin de journée spectaculaire.
Ces investissements répondent à une tendance de plus en plus marquée dans le secteur : offrir davantage de raisons de visiter le parc, accroître la valeur perçue de l’expérience et favoriser des séjours plus longs.
Ces investissements s’inscrivent dans une tendance de plus en plus marquée dans le secteur : offrir davantage de raisons de visiter le parc, accroître la valeur perçue de l’expérience et favoriser des séjours plus longs.
Quand la distribution fait aussi partie de l’expérience
L’expérience du visiteur ne commence pas lorsqu’il franchit les tourniquets d’accès. Elle commence bien avant, au moment où il découvre la destination et décide d’acheter son billet.
C’est pourquoi la distribution est devenue un élément stratégique pour tout opérateur du secteur des loisirs. Gérer les agences de voyage, les voyagistes, les réceptifs, les OTA, les bases de données de disponibilités, les hôtels et autres distributeurs nécessite une infrastructure technologique capable de relier tous les canaux, de synchroniser les stocks en temps réel et de faciliter une gestion efficace du produit.
Lorsqu’un complexe touristique accueille plus de 5,3 millions de visiteurs par an, fonctionne plus de 300 jours par an et commercialise son offre sur des dizaines de marchés internationaux, la distribution cesse d’être un simple processus opérationnel pour devenir un avantage concurrentiel. Chaque nouveau canal représente une opportunité de croissance, mais exige également de disposer d’outils permettant de garder le contrôle sur la disponibilité, les tarifs, les promotions et l’expérience d’achat
C’est précisément dans ce contexte qu’un partenaire technologique spécialisé joue un rôle stratégique.
Depuis des années, Experticket accompagne PortAventura World dans la gestion de sa distribution B2B, en fournissant une plateforme conçue pour mettre en relation les opérateurs de loisirs avec les agences de voyage, les voyagistes, les distributeurs et d’autres canaux de commercialisation.
Au-delà de la technologie, cette collaboration repose sur une relation de confiance construite au fil du temps. La visite du 1er juillet dernier est une nouvelle preuve de cet engagement commun à continuer d’évoluer ensemble et à relever les nouveaux défis de la distribution touristique.
Comme dans tout partenariat de longue date, ces rencontres permettent de maintenir une communication fluide entre les équipes, de partager une vision commune et de continuer à aligner les objectifs en vue des prochaines saisons.
La numérisation a changé la manière de vendre des billets, mais aussi la façon d’interagir avec les distributeurs.
Aujourd’hui, les grands opérateurs ont besoin de plateformes capables d’automatiser les processus, d’intégrer de multiples systèmes, de connecter des centaines de canaux de vente et de fournir des informations en temps réel facilitant la prise de décisions commerciales.
C’est précisément le rôle qu’endosse Experticket. Notre plateforme aide les parcs d’attractions, les zoos, les aquariums, les musées et autres opérateurs touristiques à optimiser leur stratégie de distribution B2B, à élargir leur portée commerciale et à gérer leurs canaux de vente de manière plus efficace.
Plus qu’un simple fournisseur de technologies, notre objectif est d’agir en tant que partenaire spécialisé qui accompagne la croissance de chaque client, en adaptant la technologie à l’évolution du marché et aux besoins spécifiques de chaque destination.
Chez Experticket, nous tenons à remercier toute l’équipe de PortAventura World pour l’accueil chaleureux qui nous a été réservé au cours de cette journée de travail.
Nous adressons un remerciement tout particulier à Eduardo García et Sandra Plana pour avoir accueilli David Zaragoza, Jaime Martínez et Jorge Mira lors d’une rencontre qui renforce une collaboration forgée au fil des années et qui continuera d’évoluer à l’avenir.
Car derrière une stratégie de distribution réussie, il n’y a pas que la technologie. Il y a des équipes qui travaillent vers un objectif commun, des relations de confiance qui se renforcent avec le temps et une volonté partagée de continuer à innover pour offrir la meilleure expérience possible au visiteur dès le premier instant : lorsqu’il décide d’acheter son billet.