Le 26 septembre, à l'occasion de la Journée internationale du tourisme, la faculté d'économie de l'université de Valence a accueilli le 10e forum du tourisme, un espace de débat et de réflexion sur les principaux défis auxquels le secteur est confronté.
Dans cette édition, notre directeur commercial, Jorge Mira Ucles, a participé à la table ronde "Is being smart sustainable ? Solutions innovantes pour la transformation du tourisme", aux côtés d'éminents représentants du monde des affaires et de l'enseignement.
Innovation et durabilité dans la billetterie
Lors de son intervention, Jorge a expliqué comment Experticket travaille pour faire de la technologie de la billetterie un outil clé dans la transition vers un tourisme plus durable, plus inclusif et plus intelligent. Parmi les solutions présentées, citons
- Préventes en ligne : comment les clients appliquent des tarifs dynamiques pour prévoir la fréquentation, en stimulant la distribution via l'API sur les principaux portails à la source.
- Le contrôle de l'accès et de la capacité avec des sièges auto-attribués, réduisant les files d'attente et améliorant l'expérience des visiteurs.
- Billetterie numérique, qui permet à certains parcs de réduire l'utilisation du papier jusqu'à 80 %, soutenue par des applications qui suggèrent des itinéraires ou gèrent les réservations d'événements sans qu'il soit nécessaire d'utiliser des cartes physiques.
- Carte de saison avec identification numérique.
- Système intelligent d'attribution des sessions/activités, en fonction des horaires et des paramètres temporels de distance entre les événements, en tenant compte des déplacements pour améliorer l'expérience des visiteurs.
- Utilisation des données pour la durabilité, appliquée à la planification des heures d'ouverture, à l'optimisation des ressources humaines et à l'ajustement de l'éclairage ou de la climatisation en fonction de l'affluence réelle.
- Optimisation des groupes: document d'accès unique validant l'ensemble du groupe.
Un pont vers la communauté académique
Chez Experticket, nous sommes en contact permanent avec la communauté académique, convaincus que le partage de nos connaissances pratiques et de notre expérience du secteur est une source précieuse d'apprentissage pour les futurs professionnels du tourisme.
La participation à des forums comme celui-ci renforce notre engagement en faveur de l'innovation technologique appliquée au tourisme et nous encourage à continuer à développer des solutions qui contribuent à un secteur plus durable, plus efficace et plus proche des gens.
