Chez Experticket, nous continuons à élargir notre écosystème de connectivité grâce à une nouvelle intégration avec Siania by Spalopia, la plateforme technologique spécialisée dans la gestion, la commercialisation et la distribution d’expériences de bien-être, de spas et de centres de cure.
Grâce à cette nouvelle connexion, les clients d’Experticket pourront consulter en temps réel la disponibilité des soins, des parcours spa, des massages et des expériences de bien-être gérés via Spalopia, et les intégrer facilement à leurs stratégies de vente et de distribution omnicanales.
Cette intégration permet de commercialiser ces services aussi bien de manière indépendante qu’en combinaison avec d’autres produits touristiques, facilitant ainsi la création de forfaits dynamiques intégrant des billets d’entrée, l’hébergement et des expériences complémentaires.
Pour comprendre l’intérêt de cette intégration, il est important de connaître le parcours de Spalopia, l’une des entreprises les plus innovantes du secteur du bien-être en Espagne.
Spalopia a vu le jour aux Canaries en 2015, fondée par des professionnels possédant une vaste expérience dans le secteur hôtelier qui ont identifié un besoin clair sur le marché : le manque d’outils spécialisés pour la gestion et la commercialisation des spas et centres de bien-être. Alors que l’industrie hôtelière progressait rapidement vers la numérisation, de nombreux centres de bien-être continuaient à gérer leurs opérations à l’aide de tableurs, d’agendas papier ou de systèmes peu adaptés à leurs besoins.
Forts de cette vision, ses fondateurs ont commencé à développer des solutions technologiques spécialement conçues pour le secteur du bien-être, en misant sur la numérisation complète des spas et des centres de bien-être. Ce qui a commencé comme une start-up spécialisée a évolué pour devenir l’une des principales références du secteur en Espagne, au Portugal et en Andorre.
Bien que de nombreux professionnels connaissent Spalopia pour sa place de marché d’expériences de bien-être, la réalité est que l’entreprise a construit un écosystème technologique bien plus vaste.
Actuellement, Spalopia combine deux grands axes d’activité :
Une place de marché spécialisée dans les expériences de bien-être qui met en relation les utilisateurs avec des centaines de spas et de centres de bien-être, leur permettant de réserver ou d’offrir des expériences de manière simple et sécurisée. La plateforme regroupe plus de 400 spas sélectionnés et des milliers de soins et d’expériences disponibles.
Un logiciel de gestion spécialement conçu pour les spas et les centres de bien-être, qui permet de gérer les réservations, les agendas, la gestion de la relation client (CRM), les chèques-cadeaux, la facturation, les statistiques, les stocks et les opérations quotidiennes depuis une seule et même plateforme. Il est actuellement utilisé par des centaines de centres de bien-être et de chaînes hôtelières sur différents marchés internationaux.
Cette combinaison de technologie de gestion et de capacité de distribution a permis à Spalopia de se positionner comme l’un des acteurs les plus importants de la transformation numérique du secteur du bien-être.
Le bien-être s’est imposé ces dernières années comme l’une des grandes tendances du tourisme et des loisirs.
Les voyageurs recherchent de plus en plus des expériences liées à la détente, au soin de soi, à la santé préventive et au bien-être émotionnel. En conséquence, les spas, les stations thermales, les centres de bien-être et les soins spécialisés ne sont plus des produits complémentaires, mais sont devenus de véritables moteurs de génération de revenus.
Dans ce contexte, la capacité à distribuer ces services via de multiples canaux et à les intégrer à d’autres produits touristiques est devenue un avantage concurrentiel fondamental.
La nouvelle connexion entre Experticket et Spalopia permet d’intégrer l’offre bien-être au sein de n’importe quelle stratégie de distribution touristique.
Parmi les principaux avantages, on peut citer :
Les clients peuvent consulter directement la disponibilité actualisée des soins et services gérés par Spalopia.
Les expériences bien-être peuvent être commercialisées individuellement ou combinées avec d’autres produits disponibles sur Experticket.
L'intégration facilite la création d'expériences complètes comprenant :
L'intégration de services de bien-être permet d'augmenter les opportunités de ventes croisées et de générer de nouvelles sources de revenus.
Les utilisateurs peuvent accéder, via un processus d’achat unique, à une offre plus complète et personnalisée.
L’intégration avec Spalopia renforce la stratégie d’Experticket visant à construire un écosystème ouvert et connecté qui permette à nos clients d’accéder à davantage de produits, de canaux et d’opportunités de vente.
Nous sommes fermement convaincus que l’avenir du tourisme passe par la mise en relation de technologies spécialisées permettant de créer des expériences toujours plus complètes pour le visiteur final.
C’est pourquoi nous continuons à élargir notre catalogue d’intégrations avec des partenaires leaders dans leurs secteurs respectifs.
Nous tenons à remercier l’équipe de Spalopia pour sa collaboration et son professionnalisme tout au long du processus d’intégration. Nous sommes convaincus que ce nouveau partenariat ouvrira des opportunités intéressantes pour nos clients et contribuera à poursuivre la numérisation et la distribution dans le secteur du bien-être.
Car lorsque la technologie relie mieux les produits, nous vendons tous davantage.