L'été est déjà là et avec lui, l'un des parcs aquatiques les plus emblématiques d'Espagne rouvre ses portes : Aqualandia Benidorm. Situé dans un cadre naturel exceptionnel, entouré d'une végétation méditerranéenne, doté d'installations soigneusement conçues dans les moindres détails et d'attractions pour tous les âges, Aqualandia s'est imposé comme une destination touristique de premier plan sur la Costa Blanca.
Mais cette année 2025 n'est pas une année comme les autres. Cet été, Aqualandia mise sur l'innovation et la numérisation pour continuer à offrir une expérience de visite qui répond aux attentes de milliers de personnes. Pour ce faire, elle confie à Experticket la gestion de son système de billetterie, d'exploitation, de distribution et de contrôle d'accès en tant que partenaire technologique.
Depuis son ouverture, Aqualandia a maintenu un engagement ferme en faveur de la qualité, de la sécurité et de l'amusement. Cet engagement est aujourd'hui renforcé par l'incorporation d'une solution technologique intégrale qui permet d'optimiser à la fois la gestion interne et l'expérience des visiteurs.
La plateforme Experticket permet à Aqualandia de disposer d'un système de vente de billets en ligne fluide, intuitif et centralisé, capable de s'intégrer à ses propres canaux et aux distributeurs externes. Cette solution comprend également la mise en place d'un système de contrôle d'accès intelligent, qui permet d'accélérer la délivrance des billets, d'éviter les files d'attente inutiles et d'améliorer la sécurité à l'intérieur de l'enceinte.
Dans un environnement tel qu'un parc aquatique, où les flux de visiteurs sont constants et où le temps d'attente peut affecter la satisfaction des clients, disposer d'un système de billetterie et d'accès flexible est un élément stratégique.
Grâce à Experticket, les visiteurs d'Aqualandia peuvent acheter leurs billets en ligne en quelques clics, depuis n'importe quel appareil, et accéder directement au parc en scannant leur billet numérique. À l'entrée principale, un membre de l'équipe d'Aqualandia scanne les billets à l'aide du système Experticket, qui permet une validation rapide et sans erreur et garantit une gestion en temps réel de la capacité.
Cette optimisation améliore non seulement l'expérience de l'utilisateur final, mais facilite également le travail du personnel en réduisant la charge opérationnelle et en améliorant la coordination entre les départements.
La collaboration entre Aqualandia et Experticket ne se limite pas à la vente de billets. Le système mis en place permet également une gestion complète des opérations quotidiennes, depuis la segmentation des types de billets (généraux, réduits, familiaux, etc.) jusqu'à la traçabilité de la distribution par le biais des agences et des canaux affiliés.
En outre, la plateforme d'Experticket offre un puissant panel d'analyse de données qui facilite la prise de décision sur la base de métriques réelles: nombre de billets vendus par canal, prévisions de capacité, comportement d'achat... Le tout dans un environnement numérique unique.
Cette success story réaffirme une tendance de plus en plus présente dans le secteur des loisirs : la nécessité de numériser les processus clés pour améliorer la rentabilité, l'efficacité et, surtout, la satisfaction des visiteurs.
Les parcs comme Aqualandia comprennent que, dans un marché de plus en plus compétitif et avec un profil d'utilisateur hyperconnecté, l'innovation technologique n'est pas un plus, mais une exigence. Et le fait d'avoir un partenaire spécialisé comme Experticket fait toute la différence.
De la part d'Experticket, nous tenons à remercier Aqualandia pour sa confiance. Nous sommes fiers d'accompagner l'un des principaux parcs aquatiques d'Europe dans ce nouveau chapitre, en lui apportant notre technologie, nos connaissances et une vision commune de l'avenir.
Rendez-vous au sommet du Verti-Go ou dans les eaux calmes du Niagara !