Por eso nos alegra especialmente volver a contar con Séverine Marchal, que se reincorpora a Experticket como Senior Business Solutions Consultant, después de haber formado parte anteriormente de nuestro equipo.
Su regreso aporta algo especialmente relevante: conoce Experticket desde dentro, pero vuelve con nuevas experiencias y una perspectiva más amplia sobre tecnología, negocio y diseño de soluciones.
Del problema de negocio a la solución
Séverine trabajará en una fase crítica de nuestros proyectos: el discovery.
Antes de hablar de funcionalidades o integraciones, el objetivo es entender cómo funciona realmente cada negocio: cómo estructura su oferta, cómo define sus precios, qué canales utiliza para vender, cómo gestiona su distribución y dónde se producen las principales fricciones operativas.
Esta visión permite algo fundamental: diseñar soluciones a partir de la realidad del negocio y no adaptar el negocio a las limitaciones de una tecnología.
Para operadores de ocio, parques y otros negocios turísticos con múltiples productos, canales y sistemas, esta fase tiene un impacto directo en la complejidad del proyecto, el tiempo de implantación y la capacidad de la solución para crecer junto al negocio.
Tecnología al servicio de la escalabilidad
En su nueva posición, Séverine trabajará con equipos comerciales, de marketing y operaciones para transformar necesidades de negocio en proyectos tecnológicos viables y escalables.
Esto implica dimensionar correctamente los proyectos desde el principio, identificar dependencias e integraciones y establecer una base clara para que los equipos de implementación puedan construir sobre ella.
Su perfil combina esta visión de negocio con experiencia tecnológica en SaaS, soluciones empresariales, integración de IA y desarrollo de software.
Una combinación cada vez más necesaria en una industria donde la tecnología ya no es únicamente una herramienta operativa: condiciona la capacidad de vender, distribuir, automatizar procesos y ofrecer una experiencia consistente al cliente en todos los canales.
Una perspectiva europea
Séverine trabaja en francés, español e inglés, algo especialmente relevante para Experticket y para una actividad que se desarrolla en diferentes mercados europeos.
Los modelos de distribución, las operaciones, los equipos y las expectativas de los clientes no son iguales en todos los mercados. Entender esas diferencias es parte esencial de diseñar una solución que funcione más allá de un único contexto.
Nos alegra, por tanto, recuperar a una profesional que ya conoce nuestra plataforma y nuestra forma de trabajar, y que ahora puede aportar además nuevas experiencias y una perspectiva renovada.
“Estoy muy contenta de volver a Experticket y de afrontar esta nueva etapa desde una perspectiva diferente. Después de haber conocido la compañía y sus proyectos desde dentro, vuelvo con nuevas experiencias y con muchas ganas de contribuir desde el discovery y el diseño de soluciones, ayudando a nuestros clientes a convertir necesidades complejas en proyectos tecnológicos que aporten valor real al negocio.”
Séverine Marchal
Senior Business Solutions Consultant
Bienvenida de nuevo a Experticket, Séverine.