Experticket estuvo presente en esta edición con Christelle Larché, responsable del mercado francés. Su jornada se articuló en torno a reuniones concertadas con antelación y a intercambios con profesionales de diversos perfiles: operadores turísticos, centros culturales y de ocio, actores del sector de la distribución y empresas tecnológicas.
La presencia de Experticket en IFTM Top Resa también permitió reencontrarse con varios clientes presentes en la feria. Estos encuentros brindaron la oportunidad de mantener un contacto directo con los equipos, intercambiar opiniones sobre su experiencia y seguir atentos a sus necesidades y proyectos.
Estos intercambios con los clientes actuales han complementado las reuniones con nuevos interlocutores e ilustran la importancia de mantener una relación continua con los operadores a los que acompaña Experticket.
La diversidad de los interlocutores con los que nos reunimos puso de manifiesto necesidades diferentes según las actividades, las organizaciones y los mercados representados.
Las conversaciones se centraron, en particular, en los retos relacionados con la venta de entradas y la distribución, así como en la capacidad de gestionar varios canales de venta desde un mismo entorno. La distribución B2B suscitó un interés especial, al igual que las posibilidades de conectar a los operadores con sus distintos socios comerciales.
Los intercambios también abordaron la conectividad y la integración con los sistemas ya existentes. Para los profesionales del turismo y el ocio, el reto suele consistir en hacer evolucionar su ecosistema tecnológico sin multiplicar las herramientas aisladas ni complicar las operaciones diarias.
Experticket se basa en una arquitectura «API-first» que facilita las conexiones con las herramientas y los socios de un operador. Este enfoque permite plantear integraciones adaptadas a cada entorno y a las particularidades de cada actividad.
Como sistema de gestión de recintos (VMS), Experticket ayuda a los operadores a gestionar su venta de entradas, su distribución y sus operaciones. De este modo, la plataforma puede contribuir a centralizar las ventas, organizar los distintos canales de distribución y facilitar el intercambio de datos entre los sistemas.
Las reuniones celebradas en el marco de IFTM Top Resa han permitido abordar de forma concreta estos retos y comprender mejor las prioridades de los profesionales con los que nos hemos reunido.
Las reuniones organizadas durante la feria han permitido a Experticket intercambiar opiniones con actores con proyectos y necesidades diversas, al tiempo que ha presentado su experiencia con importantes referentes del sector del turismo y el ocio.
Varias conversaciones continuarán en las próximas semanas con el fin de profundizar en las necesidades identificadas y examinar las posibilidades de colaboración.
Esta participación en IFTM Top Resa confirma el interés de mantener un diálogo regular con los profesionales del sector y de continuar con el desarrollo de Experticket en el mercado francés.
