Celebrada en ExCeL London del 21 al 25 de septiembre, la feria ha vuelto a poner sobre la mesa algunas de las cuestiones que marcarán la evolución del sector en los próximos años: la digitalización de la experiencia del visitante, la distribución multicanal, la conectividad entre sistemas, la inteligencia artificial y la necesidad de operar negocios cada vez más complejos de forma eficiente.
Para Experticket, esta edición supone además dar continuidad a nuestra presencia en uno de los principales encuentros internacionales de la industria, después de nuestra participación en IAAPA Expo Europe 2025 en Barcelona.
Los datos de esta edición reflejan la dimensión que está alcanzando el sector de las atracciones.
IAAPA Expo Europe 2026 registró 16.530 asistentes verificados, de un total de 18.719 inscritos. Entre ellos, 11.710 compradores cualificados, pertenecientes a 8.956 empresas de 118 países.
La superficie de exposición superó los 22.800 m², con más de 870 expositores. Es el mayor espacio de exposición alcanzado hasta ahora por IAAPA Expo Europe y representa un crecimiento del 50 % respecto a la última edición celebrada en Londres, en 2022.
Pero más allá de las cifras de asistencia, existe un dato relevante para cualquier empresa que opere en este mercado: la industria está creciendo al mismo tiempo que aumenta su complejidad tecnológica y operativa.
Los operadores gestionan más canales de venta, más partners, más productos y experiencias y, cada vez más, una relación digital con el visitante que comienza mucho antes de su llegada al recinto.
Esta evolución convierte la tecnología en una cuestión de negocio: la capacidad de conectar sistemas, datos, inventario y canales tiene un impacto directo sobre la eficiencia operativa, la distribución y la capacidad de escalar.
Este año, Jorge Mira, Director Comercial de Experticket, representó a la compañía en Londres, manteniendo reuniones con clientes, partners y profesionales vinculados a la tecnología, el ticketing y la distribución.
Para una compañía SaaS especializada en grandes recintos de ocio, participar en IAAPA no consiste únicamente en presentar una solución.
Supone, sobre todo, escuchar a los operadores que están afrontando estos retos en primera línea.
Las conversaciones mantenidas durante la feria permitieron conocer nuevas necesidades, compartir experiencias con otros profesionales de la industria y analizar cómo están evolucionando las estrategias de venta, distribución y gestión de los recintos.
Esta proximidad al mercado es especialmente relevante en un sector donde las necesidades tecnológicas no son estáticas. Cada nuevo canal, producto, partner o modelo de negocio introduce nuevas exigencias sobre el ecosistema tecnológico del operador.
Uno de los cambios más relevantes del sector es que el ticketing ya no puede analizarse como una herramienta aislada.
Para muchos operadores, el reto actual consiste en coordinar un ecosistema cada vez más amplio de venta, distribución, inventario, accesos, CRM, experiencias, grupos, alojamiento, restauración y datos.
La cuestión no es únicamente disponer de más funcionalidades. Es conseguir que estas áreas trabajen de forma conectada y que el crecimiento comercial no implique un aumento proporcional de la complejidad operativa.
Desde esta perspectiva, la tecnología debe contribuir a tres objetivos empresariales muy concretos:
Es una evolución que afecta directamente a ingresos, costes y capacidad de crecimiento.
La feria también puso de manifiesto que la transformación de la industria no se limita al entorno comercial.
El programa de IAAPA Expo Europe 2026 incluyó más de 70 sesiones educativas y 190 ponentes, con contenidos relacionados con experiencia del visitante, inteligencia artificial, seguridad, sostenibilidad, liderazgo y operaciones.
Esta combinación resulta significativa. La tecnología está dejando de ser una cuestión exclusivamente vinculada al departamento IT para convertirse en una herramienta transversal para mejorar la experiencia del visitante, optimizar recursos y tomar decisiones con mayor información.
La inteligencia artificial es un buen ejemplo. Su impacto potencial no está únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en cómo puede transformar procesos de atención al visitante, análisis de datos, personalización, operaciones y toma de decisiones.
Para los operadores, el reto será integrar estas capacidades dentro de una arquitectura tecnológica coherente, evitando añadir nuevas capas de complejidad.
IAAPA Expo Europe 2026 ha reunido en Londres a profesionales de prácticamente todos los segmentos del sector: parques temáticos y de atracciones, parques acuáticos, centros de ocio familiar, zoológicos, acuarios, museos, resorts y atracciones culturales, entre otros.
También ha demostrado que la evolución de la industria ya no puede entenderse desde un único mercado.
Los operadores buscan nuevas formas de atraer visitantes, ampliar su distribución y generar ingresos, mientras que los proveedores tecnológicos deben desarrollar soluciones capaces de adaptarse a diferentes modelos de negocio y mercados.
Para Experticket, mantener esta conexión internacional forma parte de nuestra estrategia de crecimiento y, al mismo tiempo, de nuestra forma de evolucionar el producto: entender primero los retos del mercado para convertirlos después en soluciones tecnológicas escalables.
La IAAPA Expo Europe 2026 termina en Londres, pero las conversaciones que genera continuarán durante los próximos meses.
El sector de las atracciones está creciendo, internacionalizándose y digitalizándose. Para los operadores, esto abre nuevas oportunidades de ingresos, pero también exige una mayor capacidad para gestionar la complejidad.
La tecnología tendrá un papel cada vez más relevante en ese equilibrio: crecer sin multiplicar los costes operativos, ampliar la distribución sin perder control y mejorar la experiencia del visitante sin fragmentar el ecosistema tecnológico.
Desde Experticket seguiremos trabajando cerca de los operadores y de la industria para entender cómo están evolucionando estas necesidades.
La próxima edición de IAAPA Expo Europe se celebrará en Viena, Austria, del 20 al 24 de septiembre de 2027.