Esta semana hemos visitado las instalaciones de Terra Mítica en Benidorm para mantener una reunión estratégica con el equipo directivo de Grupo Santa María, grupo empresarial al frente de tres de los principales recintos de ocio del arco mediterráneo: Terra Mítica, Aqualandia y Mundomar.
Durante el encuentro, tuvimos el privilegio de compartir visión y trabajo con tres referentes del sector: Benjamín Gualde (Marketing & Revenue Manager), Jenifer Ramis (Sales and Contracting Manager) y Antonio Cuenca (CFO del Grupo). Una sesión de análisis, planificación y hoja de ruta donde reforzamos el compromiso mutuo por seguir creciendo juntos en innovación, distribución, venta y excelencia operativa.
Grupo Santa María es uno de los grandes operadores turísticos y de ocio en España. Con sede en Benidorm, es la empresa matriz que gestiona, desarrolla y posiciona tres marcas de referencia para el turismo familiar y de entretenimiento en la Comunidad Valenciana:
Inaugurado en el año 2000, Terra Mítica es uno de los parques temáticos más emblemáticos de Europa, inspirado en las antiguas civilizaciones del Mediterráneo (Egipto, Grecia, Roma, Iberia). Combina atracciones de adrenalina, espectáculos en vivo y recreaciones históricas, todo ello integrado en una ambientación inmersiva que atrae a visitantes de todas las edades.
Pionero en su categoría, Aqualandia fue el primer parque acuático de España, abierto en 1985. Con una superficie de más de 150.000 m², alberga atracciones como Verti-Go (el tobogán cápsula más alto del mundo en su categoría) y otras 20 experiencias acuáticas para públicos de todas las edades.
Parque de naturaleza orientado al público familiar, Mundomar ofrece experiencias de proximidad con animales marinos y tropicales, espectáculos con delfines, leones marinos y papagayos, y actividades educativas con vocación conservacionista.
La relación entre Experticket y Grupo Santa María comenzó centrada exclusivamente en la capa de distribución, con un objetivo muy concreto: ordenar y profesionalizar la venta indirecta a través de agencias, turoperadores, portales y canales de alojamiento.
Poco a poco, y tras superar desafíos conjuntos —pandemia incluida—, se fue consolidando un modelo de colaboración transversal basado en la confianza, la transparencia y el rendimiento medible. Hoy podemos afirmar con orgullo que Experticket se ha convertido en el software core del grupo para la venta, distribución y operación de sus parques.
El caso de Grupo Santa María ilustra bien el valor de La solución que Experticket aporta cuando se convierte no solo en proveedor tecnológico, sino en partner de negocio:
Modularidad real: cada parque tiene necesidades distintas y Experticket se adapta sin perder integración
Datos accionables: los responsables de revenue, marketing y operaciones toman decisiones con visibilidad clara
Estabilidad operativa: la tecnología no falla, ni en picos de demanda ni en accesos masivos
Consultoría experta: acompañamos con conocimiento del sector, comparativas y buenas prácticas
Compromiso a largo plazo: compartimos hoja de ruta, no solo roadmap técnico.
Agradecemos sinceramente a Benjamín Gualde, Jenifer Ramis y Antonio Cuenca su tiempo, claridad y visión compartida. El trabajo que están desarrollando en Terra Mítica, Aqualandia y Mundomar no solo eleva el estándar del ocio en el Mediterráneo, sino que también sienta las bases para un turismo más inteligente, eficiente y memorable.
Seguimos trabajando para que cada día en los parques del Grupo Santa María sea más fácil de gestionar, más rentable y más satisfactorio para los miles de visitantes que los eligen.
