Para cualquier parque temático, zoológico, museo, centro cultural o espacio de ocio, el reto actual no es únicamente vender más entradas, sino distribuirlas de forma eficiente a través de múltiples canales.
Agencias de viajes, operadores turísticos, plataformas online, alojamientos, oficinas de turismo, empresas colaboradoras o los conocidos CSE franceses forman parte de un ecosistema cada vez más complejo donde cada canal tiene necesidades diferentes.
La pregunta es sencilla: ¿Cómo ofrecer a cada colaborador exactamente los productos, precios y condiciones que necesita sin multiplicar el trabajo operativo?En Experticket llevamos años ayudando a nuestros clientes a estructurar y gestionar redes de distribución compuestas por cientos de colaboradores utilizando una única plataforma.
Los CSE (Comités Sociaux et Économiques) representan uno de los canales de distribución más importantes del mercado francés.
Miles de empresas ofrecen a sus empleados ventajas y descuentos exclusivos para actividades de ocio, parques temáticos, espectáculos, centros culturales o experiencias turísticas.
Sin embargo, este tipo de colaborador suele presentar requisitos específicos:
Por ello, disponer de una solución flexible resulta fundamental para aprovechar todo el potencial de este canal.
Cada colaborador es diferente y no todos tienen la misma capacidad tecnológica. Por ese motivo Experticket ofrece distintos modelos de conexión adaptados a cada necesidad.
Para operadores turísticos, OTA, distribuidores online o colaboradores con capacidad técnica propia, la API de Experticket representa la opción más potente. A través de una única API estandarizada, los colaboradores pueden:
La gran ventaja es que se trata de una API única y compartida por todos los clientes de Experticket, lo que reduce enormemente los tiempos de integración.
Además, Experticket acompaña al partner durante todo el proceso de certificación, evitando carga de trabajo adicional para los equipos tecnológicos del cliente.
Muchos colaboradores no disponen de equipos técnicos ni desean desarrollar integraciones. Para ellos, Experticket dispone de un portal B2B listo para utilizar desde el primer día.
Cada colaborador recibe sus credenciales y accede únicamente a:
Todo ello en un entorno totalmente personalizable con la imagen corporativa del cliente.
Este modelo es especialmente habitual para:
Cuando hablamos de CSE, asociaciones o colectivos cerrados, la autenticación mediante token se convierte en una solución especialmente interesante.
El funcionamiento es sencillo:
De esta forma:
Para el usuario final la experiencia es completamente transparente.
Y para el cliente supone una forma sencilla y segura de desarrollar acuerdos comerciales con grandes colectivos de empleados.
Algunos distribuidores desean vender directamente al consumidor final bajo su propia marca.
Para estos casos Experticket permite crear portales B2B2C completamente personalizados.
El colaborador dispone de:
Mientras Experticket identifica automáticamente el origen de cada venta y aplica las condiciones configuradas para cada distribuidor.
Todo ello sin necesidad de desarrollo ni costes de integración.
Uno de los principales retos de cualquier organización es evitar que cada nuevo colaborador suponga un nuevo proyecto tecnológico.
Con Experticket, la incorporación de nuevos canales se realiza mediante configuración, no mediante desarrollo.
Esto permite:
La distribución turística está evolucionando hacia ecosistemas cada vez más conectados.
Mientras algunos colaboradores necesitan integraciones avanzadas mediante API, otros simplemente requieren un acceso seguro y sencillo para comenzar a vender.
La capacidad de ofrecer ambos modelos desde una única plataforma es precisamente lo que permite a nuestros clientes desarrollar redes de distribución escalables, eficientes y adaptadas a las necesidades de cada mercado.
Y cuando hablamos de mercados tan estratégicos como Francia y sus miles de CSE activos, disponer de herramientas específicas para este tipo de distribución puede marcar una diferencia significativa en el volumen de negocio generado.
Algunos de los CSE que ya están comprando a clientes de Experticket son: